Toimitukset tehdään Espanjan mantereelle, Baleaareille, Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan sekä mihin tahansa Euroopan yhteisön maahan sekä Amerikkaan, Aasiaan, Afrikkaan ja Oseaniaan. Toimitus tapahtuu ensisijaisesti pikakuljetusyritysten MRW:n ja CORREOSin kautta.

Joissakin tapauksissa ja tuotteen saatavuudesta riippuen (tuote loppu varastosta) henkilökuntamme ottaa sinuun yhteyttä tarjotakseen ratkaisun ja ilmoittaakseen toimitusajan, kun valittu tuote on saatavilla.

Kuljetusyritys toimittaa lähetykset yleensä aukioloaikoina, joten jos sinulla on toivomuksia toimitusajankohdasta, voit ilmoittaa ne tilauksen kommenttikentässä, ja yritämme noudattaa niitä (siltä osin kuin se on mahdollista kuljetusyrityksen reitin ja aikataulun puitteissa).

Verot, maksut ja tariffit.

Tuotteiden myynti Mannermaalle:

Tuotteiden vähittäismyyntihinta (PVP), kun toimitusosoite on Espanjan mantereella tai Baleaareilla, sisältää arvonlisäveron.

 Tuotteiden myynti Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan sekä muihin maihin:

       EU:n ulkopuolisiin maihin toimitettavien tuotteiden myyntihinta ei sisällä arvonlisäveroa. Kunkin tuotteen kohdalla ilmoitettu hinta on tuotteen lopullinen hinta toimituksille näihin alueisiin.

       Stifeldshop ei ole vastuussa DUA-asiakirjasta tai tuontikuluista ja -veroista (ISPI, IGIC), maksuista tai tulleista, jotka syntyvät määräpaikan tullitoimipaikassa, mikäli sellaisia syntyy.

Hintapolitiikka.

Hinnat on ilmoitettu euroina, ja ne ovat voimassa, ellei kirjoitusvirheitä ole. Jos tuotetiedoissa näkyvässä hinnassa on ilmeinen virhe, sovelletaan kyseiselle tuotteelle vahvistettua hintaa, joka ilmoitetaan sinulle tiedotusviestissä, kun havaitsemme virheen.

Palautukset.

Me Stifelshopissa haluamme, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Siksi tarjoamme sinulle useita tapoja palauttaa tuote, joka ei ehkä vastaa tarpeitasi tai odotuksiasi. Mahdolliset palautus- tai peruutusperusteet:

A. Tuote on väärä, siinä on vika tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana:

Kiinnitämme suurta huomiota siihen, että kaikki tuotteemme ja lähetyksemme ovat moitteettomassa kunnossa. Jos kuitenkin saat virheellisen tai viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@stifelshop.como tai soittamalla numeroon +34 934285409. Ennen kuin avaat tuotteen, tarkista, että pakkaus vastaa tilaamaasi: väri, koko, viimeistely jne. Jos havaitset poikkeamia, tee välitön reklamaatio ennen sinetin tai pakkauksen avaamista.

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, on ehdottomasti ilmoitettava asiasta meille 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ja merkittävä tapahtuma kuljetusyhtiön toimituskuittiin.

Tuotteet on palautettava siten, että ne ovat suojattuja, esimerkiksi suojaavassa laatikossa tai pussissa. Stifelshop järjestää ostajalle kuljetusyrityksen tavaran noutamista varten täysin ilmaiseksi. Jos haluat palauttaa tavarat muun kuin Stifelshopin ehdottaman kuljetusyrityksen kautta ja valitsemasi kuljetusyritys veloittaa korkeampia hintoja, joudut maksamaan kuljetuskustannusten eron.

B. Peruuttamisoikeus:

Emme halua, että pidät mitään, mistä et pidä, joten voit palauttaa tuotteen, jos se ei vastaa odotuksiasi. Siksi sinulla on kuluttajalain säännösten mukaisesti peruuttamisoikeus, jonka nojalla voit palauttaa tuotteen.

Tämä peruuttamisoikeus on käytettävä viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sinun on ilmoitettava meille sähköpostitse osoitteeseen info@stifelshop.com päätöksestäsi peruuttaa tehty ostos (voit halutessasi käyttää seuraavaa peruutuslomakemallia).

Tämän oikeuden käyttämiseksi tuotteen on oltava moitteettomassa kunnossa ja pakkauksen on oltava säilynyt.

Mikäli tuotteet eivät saavu moitteettomassa kunnossa, Stifelshop pidättää oikeuden maksaa palautuksesta alennetun summan, mistä sinulle ilmoitetaan.

Ostosumman hyvitys suoritetaan, kun tuotteen kunto on tarkistettu, samalla maksutavalla kuin ostoksessa, ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruutuspyynnön luotettavasta vastaanottamisesta, edellyttäen että Stifelshop huolehtii tuotteen noudosta. Mikäli palautat tuotteen valitsemasi kuljetusyrityksen kautta, 14 päivän määräaika alkaa kulua siitä, kun Stifelshop saa tosiasiallisen tiedon tavaran lähettämisestä, tai jos tämä ei ole mahdollista, tavaran vastaanottamisesta.

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista (ostajan Figure Sakting SL:lle maksettavat lähetyskulut). Tuotteen hinnan täyttä hyvitystä ei voida myöntää, jos tuotteet on asiakkaan toimesta yksilöity, räätälöity tai valmistettu mittatilaustyönä.

C. Jos et ole vielä vastaanottanut tilaustasi:

Kun tilaus on tehty, tiimimme ryhtyy heti töihin, jotta voisit nauttia tuotteesta mahdollisimman pian. Tästä syystä sinun tulisi ottaa yhteyttä Figure Skatingiin ennen tilauksen hyvityksen pyytämistä, vaikka tavaraa ei olisi vielä lähetetty, sillä sinulle saattaa aiheutua kuluja, erityisesti jos tilaukseen sisältyy asennus- tai käsittelykuluja. Soita numeroon +34 93 428 54 09 mahdollisimman pian välttääksesi tarpeettomia kustannuksia.

Palautukset:

*Ilmoitus tämän verkkosivuston ”Yhteystiedot”-osiossa

*Sähköposti: info@stifelshop.com

Kaikkien palautusten mukana on oltava tuotteen alkuperäinen pakkaus (sinettien ja teipin käyttö pakkauksessa on kielletty) sekä kaikki alkuperäisen lähetyksen mukana olleet lisävarusteet.

Palautuksia ei hyväksytä, jos tuote ei ole moitteettavassa kunnossa.

Kaikki palautukset on hyväksytettävä Figure Skatingilla. Tätä varten asiakkaan on pyydettävä palautuslupa osoitteesta info@stifeldshop.com ilmoittamalla palautuksen syy ja laskun numero.

Tuotteet on lähetettävä rahtimaksut maksettuina osoitteeseen:

figure skating

Paseo Fabra Y Puig 393 Tda. 8 08031 Barcelona Espanja

Figure Skating ei ota vastuuta vahingoista, jotka johtuvat toimittamamme varusteiden käytöstä, vaikka ne olisi käytetty oikein.

Takuu

Voimassaoloaika ja lyhyt kuvaus: Tällä verkkosivustolla ostetuilla tuotteilla on kahden vuoden takuu. Takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka saattavat ilmetä ajan myötä. Takuu ei luonnollisestikaan kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat välineiden virheellisestä käytöstä tai niiden normaalista kulumisesta.

Riitojen ratkaisu

Uusien eurooppalaisten säännösten mukaisesti ilmoitamme käyttäjille, että verkkomyynnin riitojen ratkaisemiseksi on olemassa eurooppalainen riidanratkaisualusta. Siten kuluttajariitojen ratkaisemiseksi (asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artiklan 1 kohdan mukaisesti) Euroopan komissio tarjoaa verkkoriidanratkaisualustan, joka on käytettävissä seuraavasta linkistä: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=EN